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東莞拓展訓(xùn)練課程:客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)

文章出處:公司動(dòng)態(tài) 責(zé)任編輯:東莞市眾維企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 發(fā)表時(shí)間:2014-04-03
  東莞拓展訓(xùn)練課程:客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)                                 發(fā)布人:東莞拓展訓(xùn)練眾人公司提供

東莞拓展訓(xùn)練課程:客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)課程特色:


  實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話(huà)術(shù),學(xué)習(xí)之后,學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中。

  生動(dòng)性——采用講授、研討、案例分析等多種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動(dòng)性。
  落地性——課程內(nèi)容一聽(tīng)就懂,一懂就會(huì),一會(huì)就用,一用就靈。無(wú)須二次轉(zhuǎn)化,拿來(lái)即用。

  針對(duì)性——為客戶(hù)經(jīng)理量身定制,課程內(nèi)容100%貼合客戶(hù)經(jīng)理的工作實(shí)際。

  適合對(duì)象:個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)


東莞拓展訓(xùn)練課程:客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)課程背景:

  作為一個(gè)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:

  “我再考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后,客戶(hù)便沒(méi)有下文了;


  “其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶(hù)頻率老高的話(huà)直接讓人吐血;

  “你這個(gè)產(chǎn)品都不保本,我個(gè)人覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶(hù)總是這么說(shuō),然后拒絕購(gòu)買(mǎi);


  “基金到現(xiàn)在還套著呢,我還怎么敢相信你”——客戶(hù)的心里話(huà)總讓我們無(wú)地自容;

  “保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶(hù)總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;

  “等我有時(shí)間的時(shí)候就過(guò)來(lái)”——結(jié)果等到??菔癄€,客戶(hù)還是沒(méi)有來(lái)網(wǎng)點(diǎn);

  這個(gè)產(chǎn)品客戶(hù)不滿(mǎn)意,那個(gè)產(chǎn)品客戶(hù)不放心,完全把不住客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的脈搏;客戶(hù)實(shí)際收益與預(yù)期有差距的時(shí)候,各種投訴層出不窮,該怎么降低我們的潛在銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)?


東莞拓展訓(xùn)練課程:客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)學(xué)員收益:


  懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的需求探尋,讓客戶(hù)感知從“你覺(jué)得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”;

  懂得處理理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)的典型異議,收獲高效成交7大絕招。


  理解并掌握站在客戶(hù)角度的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售全流程,學(xué)會(huì)將合適的理財(cái)產(chǎn)品推薦給正確的客戶(hù);


  懂得第一時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)自己,展示自己的理財(cái)專(zhuān)業(yè)能力與以客戶(hù)利益為中心的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī);

  能用客戶(hù)需求導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式取代產(chǎn)品推銷(xiāo)導(dǎo)向的思維模式,建立一種值得客戶(hù)信任的行為模式,展現(xiàn)客戶(hù)期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷(xiāo)員,從而構(gòu)建值得客戶(hù)托付一生的服務(wù)關(guān)系;



 

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